The Tipping Point: How Little Things Can Make A Big Difference (2002) - Plot & Excerpts
من مدونتي: ثمانون كتابا بحثا عن مخرجhttps://saudomar.wordpress.com***طوال تاريخ الشرق الأوسط الحديث لم تشهد المنطقة أي ثورة حقيقية, لم يكن هناك سوى مظاهرات نادرة مبعثرة هنا وهناك. وفجاءة, ومن دون سابق إنذار, تندلع الثورات الواحدة تلو الأخرى في أرجاء المنطقة .. تونس .. مصر .. اليمن .. البحرين .. ليبيا .. المغرب .. والقادم مذهل أكثر.ليس من الصعوبة بمكان أن نحلل سبب نشوء كل ثورة من هذه الثورات على حدة, لكن الشيء الذي يستعصي على الفهم هو سبب حدوث كل هذه الثورات في هذه الفترة القصيرة ( حوالي خمسين يوماً ). ما لذي دفع بعجلة الثورة لأن تتدحرج بهذه السرعة الرهيبة من دولة لأخرى؟ هذا السؤال, في وجهة نظري, جوهري جداَ, ويستحق التأمل والتفكير مطولاً. إذا عرفنا السر, ما لذي يمنعنا من إعادة استخدام الوصفة لإستحداث ثورات جديدة على امتداد الوطن العربي؟ إن الشعوب العربية التي انقلبت على انظمتها السياسية المستبدة ما يزال أمامها طريق طويل, وما تزال بحاجة لأن تقوم بثورات أخرى لإصلاح التعليم, لإصلاح القضاء, لإصلاح القطاع الصحي, لإصلاح القيم الاجتماعية البالية, وغيرها, كي تصل للمكانة التي تبغيها لنفسها. يوم من الأيام, بعد أن تهدأ الثورات في الوطن العربي, سوف تجد الشعوب العربية نفسها أمام تحديات جديدة تستلزم تغييرات جذرية, وحينها سوف يكون السؤال الذي يتداوله الجميع: كيف نفعلها مرة ثانية؟كتاب ( نقطة التحول ) للكاتب الكندي ( مالكوم غلادويل ) كتاب بعيد كل البعد عن المجال السياسي, لكنه يقدم ثلاث قوانين لتفسير التغيرات التي تنتشر في أي مجتمع بشكل مفاجئ وسريع. هذه القوانين مرنة جداً, تستطيع استخدامها كي تحلل سبب انتشار الثورات العربية, كما تستطيع أن تستعملها لتفسير نجاح تقنيات معينة مثل الآي باد وفشل تقنيات أخرى مثل قوقل ويف, تستطيع استخدامها لفهم أسباب انخفاض أو ارتفاع معدلات الجريمة, تحليل نجاح الكتب والروايات الأكثر مبيعاً, شيوع موضة معينة, بل إنك تستطيع أن تستخدمها لفهم سبب الإقبال غير العادي للشعب السعودي على شراب ( الفيمتو ) في رمضان.قبل أن نستعرض هذه القوانين الثلاثة, لنبدء بسؤال يطرح نفسه حول عنوان الكتاب: ( ما هي نقطة التحول؟ ) أي تغيير يحدث في المجتمع يحدث عادة بشكل تدريجي وعلى فترة طويلة من الزمن. على سبيل المثال, في فترة ليست بعيدة في السعودية كان منظر الشخص الذي يربط حزام الأمان مثير للاستغراب ( وربما للضحك أحياناً ), وإن لم تخني الذاكرة بدأت الجهود تتركز على التوعية بحزام الأمان في عام 2000, ومنذ ذلك الحين ونحن نشهد زيادة طفيفة سنوياً في أعداد من يلتزمون بربط حزام الأمان. هذا هو التحول الطبيعي؛ تحول يحدث بشكل تدريجي وعلى فترة طويلة من الزمن. لكن من جهة أخرى, هناك تحولات اجتماعية تحدث في غضون فترة قصيرة جداً, وبشكل غير متوقع, مثل الثورات العربية الراهنة. لحظة الغليان التي تنقلب فيها الأمور رأساً على عقب فجاءة ومن دون أي سابق أنذار لتنتشر ظاهرة أو سلوك غير متوقع في المجتمع انتشار النار في الهشيم, هي اللحظة التي يسميها مالكوم غلادويل ( نقطة التحول ).مصطلح نقطة التحول ( The Tipping Point ) هو أساساً مصطلح يستخدمه علماء الأوبئة لوصف اللحظة الحرجة التي ينفجر فيها الوباء بشكل شنيع في المجتمع. عندما كان غلادويل يعمل كمراسل لصالح ( واشنطن بوست ) أسندت له مهمة تغطية انتشار وباء الإيدز, ومع احتكاكه بعلماء الأوبئة بدأ يذهل من الطريقة الغير مألوفه, والمخيفه, والتي يصعب التنبؤ بها لإنتشار الأوبئة. في عام 1982 حدثت نقطة تحول شنيعة لوباء الأيدز, فقد انتقل من كونه وباء يعاني منه أفراد قلة, لكونه وباء عالمي. هذه الحادثة, وهذا الوصف لها, جعل غلادويل يطرح فكرة أن لكل شيء, وليس فقط الأوبئة, نقطة تحول. ما لذي يمنع, تساءل غلادويل, من أن يكون للأعمال التجارية, الموضة, الأفكار, التيارات, المنتجات, الإعلانات, نقطة تحول أيضاً؟الفكرة الأساسية التي يبني عليها غلادويل قوانينه الثلاثة لحدوث ( نقطة التحول ) هي في أن نتصور أفكار وسلوكيات المجتمع كأوبئة, ومثل الأوبئة, هذه الأفكار والسلوكيات لها خاصية الانتقال والعدوى. لذلك, يسمي غلادويل قوانينه ( القوانين الثلاثة للأوبئة ). دعونا الآن نتسعرض هذه القوانين.القانون الأول لإنتقال الفكرة أو السلوك في المجتمع اسمه ( قانون الأقلية ). ينص القانون الأول أن هناك أشخاص قليلون جداً في المجتمع بإمكانهم نقل العدوى ( الفكرة أو السلوك أو الرسالة ) أفضل من غيرهم. هناك ثلاث ملكات اجتماعية اذا امتلكها الشخص صار موصلاً فعالاً للعدوى, وهي: القدرة على الاقناع, القدرة على تكوين صلات اجتماعية, والقدرة على جمع المعلومات.القانون الثاني هو ( قانون عامل الإلتصاق ): محتوى الرسالة وطريقة عرضها تلعب دوراً أساسياً في انتشارها. من السهولة إيصال رسالتك للجماهير, لكن كيف تجعلهم يتذكرونها؟ كيف تجعلها ترسخ في أذهانهم؟ كيف تجعلهم يؤمنون بها؟ هذا هو التحدي الحقيقي, وهذا هو لب القانون الثاني.القانون الثالث هو ( قانون قوة السياق ): ينص على أن الظروف والأحوال المحيطة بالعدوى تلعب دوراً مهماً في انتشارها. حتى نستطيع أن نتصور كيف تعمل هذه القوانين الثلاثه, من الأفضل أن نربطها بالشكل التالي: القانون الأول هو قانون عن الشخص الذي ينقل الرسالة ( العدوى ) والقانون الثاني عن الرسالة نفسها, والقانون الثالث عن الظروف المحيطة بها.باستخدام هذه القوانين الثلاثة تستطيع أن تعيد النظر لتحلل الأفكار, والسلوكيات, والرسائل الذائعة في المجتمع لتفهم سبب ذيوعها, بل إنك تستطيع أن تستخدمها عن عمد لنشر أفكار معينة. في الطبعات اللاحقة من الكتاب, قام غلادويل بإلحاق فصل في أخر الكتاب اسمه ( دروس من العالم الحقيقي ) في هذا الفصل نشر غلادويل بعض محاولات القراء لتنفيذ نقاط تحول في بيئتهم ومجال أعمالهم.حقيقة أني, وبكل صراحة, أعتبر نفسي قد ظلمت كتاب ( نقطة التحول ) أشد الظلم حتى الآن. غلادويل ينال على المحاضرة الواحدة التي يلقيها أربعين ألف دولار, وقد باع من هذا الكتاب أكثر من مليونين نسخة حتى عام 2006, قبل أن تعود مبيعات للترتفع مرة أخرى بعض صدور كتابه التالي. صدقني, هذا الانتشار الغير عادي لم يكن لأن الناس تريد ان تعرف سبب انتشار السلوكيات والأفكار في المجتمع ( رغم أن هذا شيء مثير ) .. هناك أسباب مغايرة لشعبية غلادويل الجارفة.أسلوب غلادويل في الكتابة هو أسلوب من عالم أخر. غلادويل يؤسس فكرة الكتاب في البداية, ثم ينطلق بعد ذلك بسرد قصص قصيرة وأبحاث علمية متتالية عن اشياء غير مترابطة إطلاقاً ( في أحد الفصول تجده يتحدث عن برنامج الأطفال الشهير شارع السمسم والفصل التالي تجده يتحدث عن الثورة الأمريكية ) لكنك تجده في النهاية, وبشكل مدهش وعاصف للعقل, يجر حبلاً سحريا من مكان مجهول لتترابط كل هذه القصص لتدعم وتؤكد فكرة الكتاب الأساسية. إن أسلوبه في السرد لهو إعجازي بكل معنى الكلمة. إن كل من وجّه إنتقادات حاده لكتبه (بمن فيهم العالم والمؤلف الشهير ستيفن بانكر) لم يستطع ألا أن يعلن إنبهاره بهذا الأسلوب الساحر في الكتابة.إنني أتحداك الأن أن تفتح هذا الكتاب ( أو أي كتاب أخر له ) وأن تشير لسطر واحد ( فقط سطر واحد ) وتقول هذا سطر ممل. هذا الرجل باستطاعته ان يجعلك أن تنهي كتابه في جلسة واحدة من دون أن تشعر بوجودك. في الكوميديا هناك ما يعرف بسطر الخبطة (Punch Line) وهو عبارة عن الجملة التي تأتي في نهاية النكتة أو القصة كي تفاجأ الجمهور وتضحكهم ( وكأنها خبطة على رؤسهم ). كل قصة من قصص غلادويل تنتهي بسطر خبطة هستيري على رؤوس القراء؛ إما تحليل أو استنتاج أو إعادة تشكيل للقصة أو إبراز لعنصر خفي يتم بطريقة لا استطيع ان اصفها الا بأنها طريقة ( غلادويلية ). حتى لو كنت تعرف القصة التي يقصها, سوف تتفاجئ بانها يعيد صياغتها بشكل درامي ليجعل منها ملحمة تنتهي بنهاية واستنتاج غير قابل للتوقع ولو بعد مئة عام.كتب غلادويل تستعصي حتى على التصنيف, في كل مره ازور مكتبة جديدة أجد تصنيف جديد لكتب غلادويل. أحيانا أجدها في قسم (الأعمال) وأحيانا في (علم النفس) واحياناً في (تطوير الذات). بالنسبة لي, أفضل تصنيف وجدته لكتب غلادويل هو, كما يقترح هو نفسه في موقعه, مغامرات فكرية. كتبه تتحدى الحكمة التقليدية, وتفتش في الخفايا والدقائق الماكرة, وتعتبر كل شيء ( موضة, برامج اطفال, رياضة, أبحاث علمية, جرائم .. كل شيء ) مادة خصبة للتفكير والتأمل والكتابة, تعالج القضايا بطريقة جريئة جداً, بل إنها تتطرق لقضايا غير مألوفة.غلادويل هو من أصل كندي, ولد في إنجلترا عام 1963, ويعيش حاليا في نيويورك, ويكتب منذ عام 1996 في مجلة نيويوركر. نشئت فكرة الكتاب في البداية كمقال قدمه للمجلة, والذي تم على أثره قبوله ككاتب فيها. استلم مبلغ مليون دولار مقدما لنشر كتابه, وتم نشره في عام 2000, لكن مبيعات الكتاب فاقت أشد توقعات غلادويل جموحاً, وربما وجد بعض العزاء لاحقاً في الطلب الساحق عليه لإلقاء محاضرات نظير مبالغ ضخمه. من المثير للإنتباه ان هذا الكتاب أدخل الكثير من المفردات للغة الإنجليزية وجعلها مفردات متداولة حتى بين من لم يقراءه, مثل: The Tipping Point, The Law of The Few, Mavens وغيرها.في عام 2005 ضمت مجلة التايم غلادويل ضمن قائمة أكثر 100 شخص تأثير, وفي عام 2006 قدم محاضرة رائعة في مؤتمر تيد بعنوان ( صلصة السباغيتي ), وفي عام 2007 نال جائزة من من منظمة علم الاجتماع الأمريكية للتميز في تقديم القضايا الإجتماعية, وفي نفس العام نال درجة شرفية من جامعة واترلو.الترجمة العربية للكتاب صدرت من ( الدار العربية للعلوم ) وتقييمي لها بأنها ترجمة ( قابلة للقراءة ) لكن هناك ( كالعادة ) أخطاء في الترجمة لا يقع فيها طالب إعدادية تجعل من بعض السطور مربكة وصعبة الفهم. مشكلة الترجمة في العالم العربي, في تصوري كقارئ, انها تتبع نظام ( ترجم وانشر ) من دون وجود أي مرحلة للتنقيح أو مراجعة الترجمة. على كل حال, بإمكانك فهم النص الأصلي من خلال الترجمة مع وجود حاجة لسد بعض الحفر والثغرات في الترجمة.تمنياتي لكم بقراءة ممتعة
I wish there was another word I could use instead of sexy. I mean it metaphorically, obviously, but I want to tell you about the thing that I find to be the most sexy thing imaginable – and I’ve realised that sexy isn’t really the word I should be using at all. You realise, of course, I’m talking about intellectually stimulating or satisfying when I say sexy. That is what I want to talk about – the thing that gives me my biggest intellectual buzz.Look, it isn’t any of the obvious things you might be thinking of – and all of those obvious things this book has in abundance. Not that I actually read this book – I listened to it as an audio book, and that is important to say because I don’t know if the book always has the afterword – and it is something in the afterword that I loved most about this otherwise merely wonderful book. (As you may have guessed, we will be returning to this later)What I’m saying is that Gladwell is a sexy kind of guy anyway, even before he did the best of all possible things in the afterword of this book. He is what I like to call an interpreter. I think he even refers to himself as this somewhere. He straddles a number of worlds – psychology, medicine, marketing, social theory, economics – and he draws lines between those worlds in the way one might if one was to place a piece of plastic film over another piece of plastic film on an overhead projector, so that what is written on both films of plastic merge to ‘complete the picture’ in beautifully interesting ways. Now, that is sexy – but it is only level one sexy. I love watching relationships and patterns appear and I love a good story and Gladwell knows his stuff when it comes to patterns and he really knows how to tell a good story. Don’t get me wrong, there is nothing the matter with level one sexy – but it is intellectual foreplay and needs something more to be truly satisfying.One of the things this book is about is trends. How do trends start? What makes it fashionable for kids to start smoking? Why do books by unknown authors suddenly become best sellers? How is it that two people can do much the same thing (and he gives a fascinating example from American History to explain this) and yet have completely different (in fact, nearly opposite) results?Or why did Hush Puppies, a brand of shoes that had virtually died, suddenly become – in the lingo of the streets – uber-cool? (Yes, I know, ‘don’t try being cool, McCandless, it really doesn’t suit’.)Essentially, he talks about a small number of personality types that exist in the world that kick trends along, and these types of people help make ‘the virus of the latest thing’ spread to us all. Those types of people are, communicators (people who know essentially everyone), mavens (people who know essentially everything) and salesmen. Sometimes we think that if we want to spread an idea far and wide we should find a way to get it to as many people as possible – much like spam. But when was the last time you bought something recommended to you from a piece of spam you received in your inbox? See what I mean. But I guess most of us know some car nut we go to when we are thinking of buying a car, someone who reads all the car magazines and (maybe) even spends his (it is always a boy) weekends ‘test driving’ the latest models. This is the sort of person who can not only tell you the difference between an overhead cam-shaft and polyunsaturated margarine, but also why the cam-shaft is better than butter. (In case you have not quite worked it out yet, I am not one of those mavens)In a world awash with ‘information’ – much of which is lies (although it is probably best we call it by its more polite name, advertising) – we are becoming, ironically enough, more dependent on word of mouth information from sources we know we can trust. Now, isn’t that a wonderful thesis and a direct confirmation of what you probably already suspected, but hadn’t put into words yet. I guess this might be the second level of intellectual sexy.The next level towards intellectual nirvana is when someone says something totally unexpected that makes my brains resonate in a way that I know will have me thinking for weeks. And he did that this morning as I was walking back from the beach by talking about collective memory. This is penultimate in the scale of intellectual sexy – I knew when he said this that what he was saying was going to end up in my review.They did a test on people, they put people through a series of remembering tasks – and they gave them these tests in pairs. Some of the pairs were people who didn’t know each other from a bar of soap – and the others were people who were literally couples, people in relationships. And the result? Well, the people in the relationships did lots and lots better at remembering stuff than the people that the fickle hand of fate flung together. Isn’t that fascinating? Doesn’t that send a shiver down your spine? But it gets better. He then goes on to talk about why this might be the case – and essentially he claims that we use our partners as a memory extension slot for our own brains. In a relationship there is a division of labour when it comes to remembering stuff – with one partner remembering the kids’ birthdays and the other remembering how to use the ice cream maker.And now comes the bucket of ice water that made me stop on my walk and think, “God, now, isn’t that really, really interesting”. Part of the reason people fall into a deep depression when they go through a divorce (and I thought, perhaps even die shortly after their ‘life partner’dies) may not just be that their partner has metaphorically taken away a part of their heart, but literally taken away a part of their brain. It is that line from Laurie Anderson about when her father died how she felt like a library had burnt down (I think from The Ugly One with Jewels, just before Speak My Language, but I could be wrong).But do you know what is the sexiest thing about this book? And the reason why you should avoid a first edition and get an edition with the afterword? It is that after he has built a pretty good case for something, made a rather good comparison that he uses to sustain the last bit of the book, after he has finished writing the book, after it is printed and ‘done and dusted’, he thinks about it some more and makes a couple of major revisions to some of his thinking in the afterword that goes in a later edition. It is utterly clear to me that if he had the chance to write this book again he would do it differently. Essentially, the afterword is showing us how he would have made it different. He is showing that no idea is ever finished with, no idea can be finally put aside as a shining trophy, only to gather dust and bird shit, but ideas are only worthy of that name if they are alive and alive things change and grow or sometimes they sicken and die.And someone who does that, that goes away and thinks about it even after it is done and finished with and then comes back and says, “Actually, I could have done that a bit better, let me see if I can just say it this way…” Now, that is sexy – that is the best. This book is not nearly as good as Outliers, and I only read this book because I read that book. But do you know what? This book is good enough that if I’d read this book first I would have gone on read that book too.
What do You think about The Tipping Point: How Little Things Can Make A Big Difference (2002)?
I've heard Malcolm Gladwell speak a few times at Harvard and had been interested to read The Tipping Point for a while. It's a mixture of anectdotes, psychology, economics, marketing, epidemiology and more. The principle focus of The Tipping Point is how small changes, can bring about large effects. With examples such as marketing of Hush Puppies shoes, the broken windows theory, Airwalk shoes, Paul Reveres midnight ride, word of mouth, mass hysteria and more. Gladwell really captures the spirit of human connections and the human need to feel part of something. A definate must read for anyone interested in looking at what moves people and how a small event can result in large response.I felt the argument of this book proceeded very logically and was adequately developed and supported by the factual examples. That argument is essentially this: that many social trends and phenomena follow the same basic pattern as epidemics; that they follow the same pattern because they are caused and sustained in much the same way; that the difference between trends that get past the "tipping point" and those that do not may often be one or more very small factors; and that if one wants to create any sort of social trend (whether that be buying a product or committing fewer crimes), it is important to attend to such very small factors. But for my part, I think Gladwell is a perspicacious observer whose insights here are original, interesting, and even useful.
—Nicko
Can I give this zero stars?When I read this book, back in 2006, I got really mad and wrote a scathing review of it on Amazon.com. Here it is:"I've been duped!, June 20, 2006By Sarah (California, USA) - See all my reviewsThis book sucks. Don't waste your hard earned money on it. Let me save you a few bucks here: Malcolm Gladwell is either a self-aggrandizing ass who is too busy thinking he is the god of marketing to notice that a great majority of his arguments lack any kind of cohesion or credibility whatsoever, or he is just so excited about his self-proclaimed 'paradigmatic' keys to the essense of social epidemics that he conveniently forgets to include that much needed credible evidence to support his long-winded theories, resulting in a book fit to satiate the appetite of audiences hungry for pop pseudo-science BS that will make them feel smart for reading it. Basically all this book is is a compilation of anecdotal evidence that is supposed to prove the truth in his words. Gladwell's arguments clearly violate some very important rules guiding intelligent thought: correlation does not imply causation (and the fact that two events happened on one occasion at the same time does not necessarily imply correlation), and the idea that a theory is bankable because one instance of anecdotal evidence exists. Umm, okay, that's like saying that I know a guy who won the lottery (I don't, but humor me), so it must be a logically good place to invest my paychecks (I don't have paychecks, but, please, humor me). I mean, I'm a 21-year-old college student, and not even a GOOD college student at that, and I could easily point out the flaws in his arguments -not just a single argument, but ALL of his arguments -as soon as I read them. I didn't even have to put the book down to think for a few minutes before I realized how absolutely pointless and downright ludicrous his 'insights' were. All that aside, his writing style is so patronizing and self-congratulatory that I could hardly stand to read any more than five pages at a time before my face got all scrunched up and I started uncontrollably muttering curse words under my breath. It makes me sad that people read this book and consider it a revelation in modern psychological and scientific thinking, not seeing it for what it is: an apparently very successful (thanks, readers of America) profit-driven waste of time. Gladwell made a ton of money off what probably only took him, like, 15 minutes to write, and THAT is the only thing genius about this book."Yeah, I was kinda mad when I wrote that. This book doesn't really do much in the way of illustrating how to market ideas -rather, it seems more like a marketing tool itself. Gladwell sure knows how to create a brand for himself, complete with a legion of raving followers who can't think for themselves. That scares me.
—Sarah
I can see now that the Freakonomics boys took quite a few pages out of this book. The Tipping Point launched the trend of examining social experiments with results that are, to use Mr. Gladwell's phrase, "wildly counterintuitive". I breezed right through this one--the most popular books always seem to be quick reads--because I was so caught up in Gladwell's straightforward style of writing and fascinating subject matter. (I particularly enjoyed the Sesame Street/Blue's Clues experiments.) The book only lags (and then only slightly) towards the very end with his "case studies". Someone named DeeDee Gordon, whom Gladwell tells us is an expert in spotting "trendsetters", delivers the following monologue:"I've run into trendsetters who look completely Joe Regular Guy. I can see Joe Regular Guy at a club listening to some totally hard-core band playing, and I say to myself, omigod, what's that guy doing here, and that totally intrigues me, and I have to walk up to him and say, hey, you're really into this band. What's up? You know what I mean? I look at everything. If I see Joe Regular Guy sitting in a coffee shop, and everyone around him has blue hair, I'm going to gravitate toward him because, hey, what's Joe Regular Guy doing in a coffee shop with people with blue hair?"What's sad is that almost everyone knows someone who talks like this. And sometimes we want to punch them. I mean, can you even imagine these "Joe Regular Guy" scenarios actually occurring? First at the club:DeeDee Gordon: Hey, Joe Regular Guy...JRG: Pardon me?DeeDee Gordon: You're really into this band. What's up?JRG: They're okay, I guess. What do you mean?DeeDee Gordon: You really intrigue me, Joe Regular Guy.JRG: My name is Ted. DeeDee Gordon: I want to know what Joe Regular Guy is doing listening to a band. In a club. JRG: Are you hitting on me?DeeDee Gordon: Is this a new trend I spy, Joe Regular Guy?JRG: I'm going to go stand over there.(JRG leaves)DeeDee Gordon: I wonder what Joe Regular Guy is doing standing over there?Or, in the coffee shop: DeeDee Gordon: Hey there. JRG: Um, hello.DeeDee Gordon: What's Joe Regular Guy doing in a coffee shop with people with blue hair?Blue Hair #1: She has identified our leader!Blue Hair #2: Pummel her!(Joe Regular Guy and blue-haired acolytes pummel Deedee Gordon)At least that's what I hope would happen. Anyway, good book, this.
—Dru
